Succesvol vrijwilligersbeleid bij FC Burgum: ‘Laat je waardering blijken’

FC Burgum beloont een geslaagde opleiding met een clubsjaal. - Foto: KNVB Media

Bij FC Burgum vervullen ruim 300 van de 800 leden één of meerdere vrijwilligerstaken en dit aantal is nog altijd groeiende. De Friese club laat op verschillende manieren zien dat iedereen die zich inzet wordt gewaardeerd. Bovendien voorkomt coördinator Willem Vlietstra problemen door zoveel mogelijk in te spelen op ontwikkelingen en tijdig in te grijpen. Het vrijwilligersbeleid mag dan wel goed draaien, achterover leunen is er niet bij.

"Het is misschien een cliché, maar dit is een echte dorpsclub", vertelt vrijwilligerscoördinator Vlietstra. "De vereniging bruist en is levendig. De leden beseffen dat we de club met elkaar moeten dragen."

Betrokkenheid

Deze betrokkenheid is bijzonder, zeker wanneer je bedenkt dat FC Burgum pas vijf jaar bestaat. De club zag het levenslicht in 2019 toen VV Bergum en BCV samen verder gingen. Vlietstra was toen een jaar aan de slag in zijn functie. "Het was een uitdagende uitgangspositie, omdat we te maken hadden met drie verschillende organisaties. Onze jeugdopleidingen waren namelijk al eerder samengegaan. Het was een flinke klus om alle bestaande vrijwilligers met hun taken in kaart te brengen. Uiteindelijk hebben we alles vastgelegd in een zelfgemaakte applicatie."

Toen Vlietstra eenmaal overzicht had, kon hij een volgende stap maken. Die van binden en boeien. Het structureel waarderen van de vrijwilligers staat hierbij centraal. Zo krijgt iedere vrijwilligers jaarlijks een presentje van de club, thuisbezorgd door een spelend lid. "Dit werkt twee kanten op. De vrijwilliger voelt de waardering van iemand voor wie hij of zij zich inzet. Andersom creëer je bewustzijn welke taken binnen de club worden uitgevoerd. Sinds vorig jaar zit bij het presentje ook een uitnodiging voor een vrijwilligersavond. De laatste keer waren er zo’n 200 mensen aanwezig tijdens dit gezellige feestje. Dit versterkt het wij-gevoel."

Vrijwilligers Het is inmiddels een jaarlijkse traditie bij onze club: spelende leden die in Burgum en omstreken de vrijwilligers, die het hele seizoen voor ze klaar staan, verrassen met een presentje. Omdat we onze clubhelden niet genoeg kunnen bedanken, kregen ze dit jaar niet één duim, maar heel veel 'dúmkes'! En daarbij direct een uitnodiging voor de vrijwilligersavond.

De introductie van een lief en leed-team ziet de vrijwilligerscoördinator als een cruciaal onderdeel voor de ontstane clubcultuur: “Als je een familiegevoel wilt creëren, is het enorm belangrijk om ook aandacht te hebben voor de persoon achter de vrijwilliger."

Vrijwilliger van de maand

Ook kiest FC Burgum regelmatig een vrijwilliger van de maand. "We geven hem of haar een gouden duim-trofee en aandacht door middel van een interview op de website en een post op social media. Dit interview is ook te lezen op een A4-standaard in de kantine. Aan de andere kant hiervan publiceren we de openstaande vacatures. Bovendien hebben we op een banner in het clubhuis de vrijwilligersfuncties afgebeeld met daarbij namen en foto's. Iedereen weet daardoor wat er voor de club wordt gedaan."

Gedurende het jaar verrast de club ook vrijwilligers. "Zo breiden we jaarlijks het kledingpakket van de scheidsrechters uit. Ook hebben wij hen tijdens de Week van de Scheidsrechter een clubtas gegeven. Heb je een cursus volbracht of een diploma gehaald, dan geven wij een sjaaltje van de club. Vaak combineren wij dit met een social media-bericht. Dit is niet alleen om te waarderen, maar ook om te stimuleren dat anderen zich ontwikkelen binnen een functie op de club. Iemand die na een periode van trouwe dienst vertrekt, geven wij sinds kort een afscheidspresentje met kaartje. Je wilt tenslotte dat iemand met een goed gevoel weggaat."

Scherp blijven

Je kunt een functie beter dubbel bezet hebben. Dit maakt een taak niet alleen leuker, maar je bent als club ook minder kwetsbaar

Ondanks het succes van de acties, wil Vlietstra niet stilzitten. "We moeten scherp blijven. Je kunt een functie beter dubbel bezet hebben. Dit maakt een taak niet alleen leuker, maar je bent als club ook minder kwetsbaar wanneer iemand wegvalt. Momenteel hebben we bijvoorbeeld te maken met lange bardiensten. Dan zoeken we er liever nu mensen bij zodat we de diensten kunnen opdelen en iedereen het werk met plezier blijft doen. Je wilt zoveel mogelijk voorkomen dat vrijwilligers vertrekken, omdat het teveel is."

"We doen er, naast de gebruikelijke communicatie, ook eens in de twee jaar een anonieme enquête uit", gaat Vlietstra verder. "Zo hebben we een goed beeld van wat er leeft bij onze vrijwilligers en kunnen we daar op inspelen wanneer nodig."

Knelpunten

Toch ziet Vlietstra ook knelpunten. "Essentiële functies zoals die van wedstrijdsecretaris en scheidsrechtersplanner zijn moeilijk in te vullen. Steeds minder mensen zijn bereid om structureel een functie op zich te nemen. Het is gemakkelijker om iemand te vinden voor een taak met een begin en een einde."

Met een positieve benadering zoekt Vlietstra naar mensen voor soortgelijke functies. "We doen er liever geen noodkreet uit, maar benadrukken vooral hoe leuk het is om iets voor de club te doen. Tegelijkertijd moet je een realistisch beeld van een vrijwilligersfunctie geven. Met de juiste benadering kun je mensen jarenlang aan de club binden. Dat is goud waard."

Vrijwilligers Scheidsrechters, trainers en mensen in de kantine zorgen dat elk weekend miljoenen jongens, meiden, mannen en vrouwen kunnen genieten van deze prachtige sport. Zonder vrijwilligers geen voetbal. En zonder een goed kaderbeleid binnen de vereniging geen vrijwilligers.