Stadionbezoek wordt beoordeeld met hoge cijfers

Veel mensen gaan naar de stadions voor de unieke sfeer. - Foto: KNVB Media

Het bezoeken van een wedstrijd in het betaald voetbal is in het huidige seizoen met een hoog rapportcijfer beoordeeld: 7,7. Dit blijkt uit onderzoek onder 24.941 stadionbezoekers. De veiligheid in het stadion kreeg een 7,9, de sfeer een 7,8 en de gastvrijheid een 7,5.

De clubs die het hoogst scoorden waren in de Eredivisie Go Ahead Eagles (8,3), in de Azerion Vrouwen Eredivisie PSV (8,6) en in de Keuken Kampioen Divisie SC Cambuur (7,8).

Veiligheid: 7,9

Verder bleek dat 83% van de bezoekers zich ‘(bijna) nooit’ zorgen maakt om de veiligheid in het stadion. 2% doet dit ‘regelmatig’, de rest ‘soms’ of weet dit niet. Het gevoel van veiligheid is voornamelijk te danken aan de aanwezigheid van de vele stewards (53%). Het gooien van voorwerpen (44%), illegaal afsteken van vuurwerk (43%) en kwetsende spreekkoren (28%) dragen vooral bij aan een gevoel van onveiligheid.

Sfeer: 7,8

Veel mensen gaan naar de stadions voor de unieke sfeer. De steun van de supporters voor het eigen team en het hartstochtelijk aanmoedigen wordt beoordeeld met een 7,8. Dat geldt ook voor het onderling contact tussen de supporters, dus het gevoel van verbinding. De georganiseerde sfeeracties in de stadions krijgen een 7,6.

Gastvrijheid: 7,5

Voor het hoge cijfer voor de gastvrijheid in de stadions spelen ook hier de stewards een belangrijke rol, zo krijgen zij een 7,6. De toegankelijkheid voor kinderen, ouderen en mindervaliden wordt beoordeeld met respectievelijk een 7,6, een 7,0 en een 7,1.

Het stadionbezoek smaakt mede door het bovenstaande naar meer: 69% van de seizoenkaarthouders gaat hun toegangsbewijs ‘zeker’ verlengen. Bij 22% van de ondervraagden is dit ‘waarschijnlijk wel’. De betrokkenheid bij de clubs wordt beoordeeld met een 8,3. Enkele ‘open antwoorden’:

• “Als je binnen komt en je de muziek en spelers op het veld ziet dan begint je hart sneller te kloppen.”
• “De sfeer in het stadion is uniek. Zingende fans een hele wedstrijd lang! Proberen iedereen mee te krijgen. Echt de twaalfde man!”
• “Fantastisch klein en gezellig stadion, voor oud en jong en voor iedereen benaderbaar. En, geen netten voor je. Omroeper begroet altijd onze gasten, samen voetbal kijken is vrienden maken.”
• “Gevoel van eenheid en trots op de regio.”
• “Heerlijke sfeer bij goede en slechte wedstrijden en iedereen is altijd vrolijk.”
• “Het is altijd een feest om naar het stadion te gaan. Iedere thuiswedstrijd weer samen komen met bekende mensen.”
• “Het voelt als een familie, je wordt goed ontvangen en iedereen is heel goed met elkaar, ook steunt iedereen de club fantastisch.”
• “Wij ervaren al vele jaren vriendschap in ons vak, erg veel andere supporters komen ons altijd groeten en de hand schudden, zo voelt het als eenheid.”
• “Altijd een goede, positieve sfeer in het stadion. Supporters spreken elkaar ook aan op wangedrag.”
• “Altijd gezellig. Ik hou gewoon van de club.”

Het fanonderzoek is uitgevoerd door KNVB Expertise, het kenniscentrum van het Nederlands betaald voetbal (KNVB, Eredivisie CV, Keuken Kampioen Divisie en FBO). De bevraagde bezoekers hebben in het seizoen 2023/’24 wedstrijden in de Eredivisie, Keuken Kampioen Divisie en/of Azerion Vrouwen Eredivisie bijgewoond.

Gastvrij en veilig voetbal Ga naar meer informatie over de aanpak gastvrij en veilig voetbal.